Termeni & Condiții

Operatorul și aplicarea condițiilor

1.1. Platforma JustBuild, disponibilă la justbuild.ro, este operată de VERTIGO CONSULTING SRL, denumită în continuare „JustBuild” sau „Platforma”.

1.2. Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea Platformei de către clienți, prestatori și vizitatori.

1.3. Prin crearea contului sau utilizarea unei funcționalități care necesită acceptare, utilizatorul confirmă că a citit și a acceptat versiunea aplicabilă a condițiilor.

1.4. Persoana care utilizează Platforma în numele unei entități declară că are dreptul de reprezentare necesar.

Definiții

• Client — utilizatorul care publică o cerere și solicită oferte de la prestatori.
• Prestator — profesionistul, societatea sau forma profesională care își prezintă serviciile și transmite oferte prin Platformă.
• Cerere — informațiile și documentele publicate de Client pentru identificarea unui Prestator.
• Ofertă — propunerea transmisă de Prestator privind serviciul, prețul și termenul estimat.
• Fee de deblocare — suma afișată Prestatorului pentru accesul la detaliile extinse ale unei Cereri.
• Servicii JustBuild — serviciile de acces, publicare, intermediere, notificare, comunicare și suport administrativ oferite prin Platformă.
• Servicii Profesionale — serviciile executate direct de Prestator pentru Client.

Rolul JustBuild

3.1. JustBuild este o platformă de intermediere care facilitează întâlnirea și comunicarea dintre Clienți și Prestatori.

3.2. JustBuild nu execută Serviciile Profesionale și nu este parte în contractul încheiat între Client și Prestator.

3.3. Prestatorul răspunde pentru calificările, autorizațiile, oferta, executarea serviciului, preț, termene și conformitatea profesională.

3.4. JustBuild nu garantează obținerea unui aviz, a unei autorizații, aprobarea unei documentații sau un anumit rezultat al serviciului.

3.5. Suportul JustBuild privește utilizarea Platformei și facilitarea comunicării, fără a constitui consultanță tehnică, juridică sau profesională pentru proiect.

Conturi și securitate

4.1. Utilizatorul furnizează date complete, corecte și actualizate.

4.2. Contul este personal sau atribuit unei entități determinate. Partajarea neautorizată, transferul contului și crearea de conturi fictive sunt interzise.

4.3. Utilizatorul păstrează confidențialitatea datelor de autentificare și notifică fără întârziere orice acces neautorizat.

4.4. JustBuild poate solicita verificări suplimentare proporționale cu rolul și funcționalitățile utilizate.

Înregistrarea și validarea Prestatorilor

5.1. Prestatorul furnizează datele de identificare și celelalte informații necesare creării și administrării profilului, precum și documentele solicitate de Platformă în raport cu serviciile oferite.

5.2. Activarea profilului și accesul la funcționalitățile destinate Prestatorilor pot fi condiționate de completitudinea și concordanța datelor și documentelor furnizate.

5.3. Verificarea efectuată de JustBuild are caracter administrativ și privește exclusiv informațiile și documentele solicitate prin Platformă. Aceasta nu constituie o certificare profesională, o garanție privind calitatea serviciilor sau conduita viitoare a Prestatorului.

5.4. Prestatorul are obligația de a menține actualizate datele și documentele aferente profilului și de a comunica modificările relevante privind dreptul de a desfășura activitatea profesională declarată.

5.5. JustBuild poate solicita clarificări sau documente suplimentare și poate limita ori suspenda accesul la anumite funcționalități până la clarificarea neconcordanțelor identificate.

Publicarea Cererilor

6.1. Clientul descrie corect proiectul, selectează serviciile necesare și încarcă numai documentele relevante.

6.2. Clientul declară că are dreptul de a utiliza și comunica documentele încărcate.

6.3. JustBuild poate solicita completări și poate refuza sau elimina Cereri ilegale, frauduloase, imposibile ori în afara categoriilor acceptate.

6.4. Publicarea Cererii este gratuită, dacă Platforma nu indică expres altfel înainte de confirmare.

6.5. Publicarea Cererii nu garantează primirea unei Oferte, a unui număr minim de Oferte sau respectarea unui termen exact de răspuns.

Notificarea și deblocarea Cererilor

7.1. Prestatorii pot primi notificări pentru Cereri din categoriile de servicii și județele selectate în profil.

7.2. Prestatorul poate vedea un preview gratuit și poate achita Fee-ul de deblocare afișat pentru accesul la informațiile extinse ale Cererii.

7.3. Fee-ul remunerează accesul la oportunitatea comercială și nu garantează selectarea Prestatorului, încheierea unui contract sau realizarea unui venit.

7.4. Valoarea Fee-ului este afișată înainte de confirmare și poate varia în funcție de categoria Cererii.

7.5. Prestatorul nu poate redistribui datele Cererii sau utiliza informațiile în alte scopuri decât evaluarea și ofertarea proiectului.

Ofertele și colaborarea dintre Client și Prestator

8.1. Prestatorul stabilește conținutul Ofertei, prețul, termenul estimat și condițiile serviciului.

8.2. Clientul compară Ofertele, profilurile și recenziile și decide dacă selectează un Prestator.

8.3. Până la acceptarea unei Oferte, Clientul nu are obligația de a contracta un Prestator.

8.4. Contractul privind Serviciile Profesionale se încheie direct între Client și Prestator, în condițiile convenite de aceștia.

8.5. JustBuild nu negociază și nu modifică în numele părților obiectul, prețul sau termenul Serviciilor Profesionale.

Plata și facturarea

9.1. Prețul Serviciilor Profesionale, modalitatea de plată și condițiile financiare sunt stabilite direct între Client și Prestator.

9.2. JustBuild nu încasează, nu păstrează și nu eliberează în numele părților prețul Serviciilor Profesionale, dacă Platforma nu comunică expres implementarea unei funcționalități distincte de plată.

9.3. Prestatorul emite documentele fiscale aferente Serviciilor Profesionale.

9.4. JustBuild emite documentele fiscale aferente Fee-ului de deblocare și altor servicii proprii contractate expres.

Comunicarea și documentele

10.1. Platforma poate pune la dispoziție chat și funcții de schimb de documente între Client și Prestator.

10.2. Utilizatorii nu vor transmite prin chat date de plată complete, parole sau alte informații care nu sunt necesare colaborării.

10.3. Fiecare parte răspunde pentru conținutul mesajelor și documentelor pe care le transmite.

Recenzii, ratinguri și reputația Prestatorilor

11.1. Clienții pot publica evaluări și recenzii privind serviciile prestate de Prestatori, prin funcționalitățile puse la dispoziție de Platformă.

11.2. Evaluările pot proveni atât din colaborări inițiate prin Platformă, cât și de la Clienții anteriori ai Prestatorului, în măsura în care Platforma permite transmiterea acestora printr-un mecanism dedicat de evaluare.

11.3. Prestatorul poate transmite clienților anteriori un link de evaluare pus la dispoziție prin Platformă. Clienții decid în mod voluntar dacă utilizează acest mecanism și dacă transmit un rating și, după caz, o recenzie.

11.4. JustBuild poate aplica măsuri rezonabile pentru verificarea autenticității evaluărilor și pentru prevenirea recenziilor false, artificiale sau manipulate.

11.5. Evaluările validate pot fi luate în considerare la calcularea ratingului și, după caz, la acordarea indicatorilor de reputație afișați în profilul Prestatorului.

11.6. JustBuild poate stabili și modifica criteriile aplicabile indicatorilor de reputație, inclusiv numărul minim de evaluări, ratingul minim sau alte criterii relevante. Criteriile aplicabile sunt afișate sau comunicate prin Platformă.

11.7. Ratingurile, recenziile și indicatorii de reputație reflectă evaluările clienților și nu constituie o certificare profesională, o garanție privind calitatea serviciilor sau o recomandare individuală acordată de JustBuild.

11.8. Evaluările false, artificiale, cumpărate, manipulate sau transmise de persoane care nu au beneficiat de serviciile Prestatorului sunt interzise. JustBuild poate refuza, elimina sau exclude astfel de evaluări din calculul ratingului și poate recalcula indicatorii de reputație ai Prestatorului.

Conduită interzisă

Este interzisă:

• 12.1. utilizarea Platformei în scop ilegal, fraudulos sau discriminatoriu;
• 12.2. falsificarea identității, documentelor, calificărilor, portofoliului sau recenziilor;
• 12.3. scraping-ul, accesul automat neautorizat, malware-ul sau testarea neaprobată a securității;
• 12.4. redistribuirea Cererilor și colectarea datelor pentru revânzare sau spam;
• 12.5. hărțuirea, contactarea abuzivă sau utilizarea Platformei pentru încălcarea drepturilor terților.

Conținut și proprietate intelectuală

13.1. Utilizatorul păstrează drepturile asupra conținutului propriu și acordă JustBuild dreptul limitat de a-l utiliza pentru furnizarea, securizarea și promovarea funcționalităților Platformei.

13.2. Prestatorul nu poate publica documentele Clientului în portofoliu fără acord.

13.3. Drepturile asupra livrabilelor profesionale se stabilesc direct între Client și Prestator.

13.4. Marca, software-ul, interfața și materialele proprii JustBuild sunt protejate și nu pot fi copiate în afara utilizării normale a Platformei.

13.5. Dacă Platforma oferă acces la vânzarea sau licențierea proiectelor digitale ori a fișierelor DWG, această funcționalitate este supusă unor condiții speciale distincte.

Protecția datelor cu caracter personal și cookie-uri

14.1. JustBuild prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorilor în măsura necesară pentru crearea și administrarea conturilor, furnizarea funcționalităților Platformei, facilitarea comunicării dintre utilizatori, administrarea ofertelor, recenziilor și ratingurilor, asigurarea securității Platformei și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.

14.2. Prelucrarea datelor se realizează, după caz, în temeiul executării contractului cu Utilizatorul, al îndeplinirii unor obligații legale, al intereselor legitime ale JustBuild sau pe baza consimțământului, atunci când acesta este necesar.

14.3. În măsura necesară funcționării Platformei, anumite date pot fi comunicate celorlalți utilizatori, furnizorilor de servicii utilizați de JustBuild sau autorităților competente, în condițiile legii.

14.4. Utilizatorii beneficiază, în condițiile legislației aplicabile, de drepturile privind accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea și opoziția, precum și de dreptul de a-și retrage consimțământul atunci când prelucrarea se întemeiază pe acesta. Utilizatorii au, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

14.5. Informațiile detaliate privind categoriile de date prelucrate, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii datelor, durata păstrării acestora, eventualele transferuri de date și modalitatea de exercitare a drepturilor sunt prevăzute în Politica de confidențialitate disponibilă pe Platformă.

14.6. JustBuild adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.

14.7. Utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare este reglementată prin Politica de cookie-uri disponibilă pe Platformă și, acolo unde este necesar, este condiționată de preferințele exprimate de Utilizator.

Suspendarea și încetarea accesului

15.1. JustBuild poate limita, suspenda sau înceta accesul în cazul încălcării condițiilor, al documentelor nevalide, al fraudei, al riscurilor de securitate sau al obligațiilor legale.

15.2. Măsura va fi proporțională cu gravitatea situației și va fi comunicată utilizatorului, atunci când legea și circumstanțele permit.

15.3. Utilizatorul poate solicita închiderea contului, sub rezerva obligațiilor și relațiilor în curs cu alți utilizatori.

Disponibilitatea Platformei

16.1. JustBuild urmărește asigurarea unei disponibilități rezonabile, fără a garanta funcționarea neîntreruptă sau lipsa totală a erorilor.

16.2. Platforma poate fi temporar indisponibilă pentru mentenanță, actualizări, incidente de securitate sau cauze aflate în afara controlului rezonabil al JustBuild.

16.3. Anumite funcționalități pot depinde de servicii furnizate de terți.

Reclamații și relația dintre utilizatori

17.1. Reclamațiile privind funcționarea Platformei se transmit la contact@justbuild.ro.

17.2. Neînțelegerile privind Serviciile Profesionale sunt soluționate direct între Client și Prestator.

17.3. JustBuild poate facilita comunicarea dintre părți, fără a avea obligația de a efectua o expertiză, de a stabili culpa sau de a soluționa litigiul.

Răspunderea

18.1. JustBuild răspunde pentru neexecutarea culpabilă a propriilor Servicii JustBuild, în limitele legii.

18.2. JustBuild nu răspunde pentru executarea Serviciilor Profesionale, prețurile, promisiunile, actele sau omisiunile Prestatorilor și nici pentru deciziile autorităților.

18.3. În raporturile dintre profesioniști, răspunderea JustBuild poate fi limitată la valoarea Fee-urilor achitate de utilizator în ultimele 12 luni, cu excepția situațiilor în care legea interzice limitarea.

18.4. Drepturile obligatorii ale consumatorilor nu sunt limitate prin prezentele condiții.

Modificarea condițiilor

19.1. JustBuild poate modifica prezentele condiții pentru actualizarea serviciilor, securitate sau conformitate.

19.2. Modificările materiale sunt comunicate utilizatorilor înainte de intrarea în vigoare, în termenul aplicabil.

19.3. Atunci când este necesar, JustBuild va solicita acceptarea expresă a noii versiuni.

Legea aplicabilă și contact

20.1. Prezentele condiții sunt guvernate de legea română, fără diminuarea drepturilor obligatorii ale consumatorilor.

20.2. Litigiile dintre JustBuild și utilizatorii profesioniști vor fi soluționate de instanțele competente de la sediul JustBuild, în măsura permisă de lege.

20.3. Litigiile cu consumatorii se soluționează de instanțele competente potrivit normelor obligatorii.

20.4. Contact juridic: legal@justbuild.ro. Suport: contact@justbuild.ro.

Dispoziții finale

21.1. Dacă o prevedere este nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.

21.2. Neexercitarea unui drept nu reprezintă renunțarea la acesta.

21.3. Versiunea în limba română prevalează în cazul unei neconcordanțe cu o traducere, dacă nu se prevede altfel.